对于亚马逊卖家而言,一般都需要等待一段时间才能看到实际的销售数据,而且亚马逊销售数据庞大繁琐,包含多维数据和指标,亚马逊卖家需要耗费一定的时间,才能从中获得有用的信息。
而要形成自己所需的系统化的经营数据,则需要看整理数据的人的能力、所能投入的时间、对业务的了解精细程度,一旦哪个环节出现偏差,则容易获得一份数据不精准的报告。
亚马逊卖家一旦无法及时了解业务经营状况,则容易出现因为忽略某个关键客诉问题引起更大的负面反馈、因为没有及时安排补货导致错失销售机会、因为无法获得更全的市场价格变化和竞争对手策略等信息导致错失竞争力等情况,最终影响跨境企业的持久发展和盈利能力。
那么,亚马逊卖家该如何获取及时的业务经营数据,从业务管理中获得更大的效益呢?
1.关注亚马逊后台的关键数据指标或借助ERP系统及时获得完整数据
亚马逊商家中心提供了实时的销售报告、库存管理、订单处理等功能,卖家可以通过商家中心了解产品订单量等关键数据。
此外,亚马逊卖家也可以借助第三方工具,自动化追踪业务表现,并自动化形成各类业务报表,供亚马逊卖家快速了解业务经营状况。
比如,领星ERP作为一个跨境电商店铺运营管理系统,可以帮助卖家自动追踪库存、分析销售趋势、管理广告活动等,并自动提供包含所有业务表现的利润报表、经营看板等数据,而且数据实时更新,卖家可以随时掌握业务经营状况。
2.制定关键业务指标,并及时关注指标表现与趋势
只有明确亚马逊业务发展的核心指标,比如销售额、广告投入回报率等,并重点关注指标的变化情况与趋势,对于异常变动情况及时关注与剖析原因,亚马逊卖家才能及时调整经营决策,以保证亚马逊业务持续在对的路径上发展。
在关键指标的变化上,亚马逊卖家可以借助领星ERP所提供的趋势图及时发现变化走势,而且领星ERP提供了不同时间维度的对比数据,供卖家进行对比,透析是否真正发生了异常。
对于关注的数据指标,亚马逊卖家同样可以在领星ERP设置指标变动的提醒,以便发现异常第一时间获知,进行决策优化。
3.分析竞争对手
亚马逊卖家可以通过观察竞争对手的销售策略和表现来获取有关市场的信息,这可以为卖家提供有关产品和定价策略的洞察,帮助他们做出更明智的决策。
4.追踪用户评价并及时回复,提高客户满意度
买家的反馈对于亚马逊卖家优化调整亚马逊业务经营策略起着关键的支撑作用,通过买家反馈的缺点,优化跌代产品;保持买家所反馈的关键产品优势点等等。
知己知彼,纵观全局,全面了解亚马逊业务表现,亚马逊卖家才能更好地进行经营决策,不断地推动亚马逊业务向好的方向发展壮大。