速卖通线上物流

一、常见问题 

1. 退件/销毁问题

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官方说明：

【提醒】仅以下线上发货线路支持线上无法投递退回服务，非以下渠道，即使接口传参退件依旧无效：

（1） 菜鸟无忧物流-标准

（2） 4PX新邮挂号小包

公告链接：https://gsp.aliexpress.com/apps/register/notice_56g4wy?spm=5261.notice_detail.Text.1.164f4edf5cNysQ

2. 物流渠道来源

速卖通物流渠道来源于ERP同步到的订单，每同步到一个订单都会去获取该订单支持的物流渠道，汇总作为该客户的速卖通线上物流渠道列表。

故此，若客户同步物流渠道后依旧缺少部分物流渠道，原因是 ERP 同步到的所有速卖通订单都不支持使用该渠道，所以同步不到该渠道。

• 案例一，客户没授权速卖通店铺：

此时完全同步不到速卖通线上物流渠道，在 ERP 显示渠道为空。

• 案例二，客户刚授权速卖通店铺，同步到了一笔订单，该订单支持 A、B、C 三个渠道发货：

此时只会根据这笔订单，只能同步到 A、B、C 这 3 个渠道，在 ERP 就会显示 3 个渠道。

• 案例三，客户已经授权速卖通店铺好久了，同步到的订单涵盖了所有物流渠道：

此时根据所有订单的渠道，能同步到速卖通所有的所有渠道，在 ERP 就会显示速卖通全部渠道。（目前已观察到的，此类客户会有三四千个物流渠道）