亚马逊卖家是否了解并不是所有的产品都可以退货的，对于有些类目的产品亚马逊是不接受退货的。而针对不同类目、价位的产品，亚马逊卖家要根据实际情况采取不同的处理方式。下面就亚马逊退货提出几点建议供大家参考。
1.亚马逊对退货申请的限制
（1）产品类目的限制
亚马逊不接收以下商品的退货：危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、礼品卡、预付费的电话卡或游戏点卡、非亚马逊自营商品、部分珠宝、部分个人护理产品和食品杂货。
（2）退货有效期的限制
亚马逊限制了退货时间，通常为商品送达时间的30天之内，部分婴儿用品的退货有效期为发货日起的365天。第三方卖家的自营产品，提交退货申请后，卖家要在48小时内答复申请并提供退货地址。
2.关于亚马逊退货的建议
如果卖家选择通过亚马逊FBA出售产品，授权亚马逊处理退货退款（authorize a return/refund by Amazon without your input），买家可以绕过卖家直接找亚马逊客服处理。
如果亚马逊买家联系卖家退货，可以参考以下建议：
（1）对于价值比较低的产品
亚马逊卖家可以选择退款不退货的处理方式。大多数情况下，亚马逊买家的不满是真实的，而不是为了获取免费产品，而亚马逊卖家也是真心想为买家提供满意的产品。如果亚马逊卖家跟买家要协商的话，可能要讨论例如，谁来负责支付运费，退货产品该如何处理，检查和修理退货产品，决定给客户退多少款项等等问题。亚马逊卖家可以把处理退货退款的时间投资到开发新产品或其他有价值的地方上。
（2）对于价值中等的产品
如果亚马逊买家对产品不满意，但产品完整无损，卖家可以向买家提出退部分货款；如果产品本身是坏的或有缺陷的，亚马逊卖家最好立刻给退款，不要等收到客户退货才退款。
（3）对于价值较高的产品
如果亚马逊买家对产品不满意，但产品完整无损，卖家可以向买家协商提出退部分货款；如果亚马逊买家要全额退款，卖家最好等收到退货后再作退款。
面对不同情况下的退货，亚马逊卖家要根据利弊进行判断，不要纠结于一些小的利益，把眼光放长远一点。但对于有损自身合法利益的情况，一定要联系亚马逊维护自己的权力。
