有些亚马逊卖家可能遇到过货件被亚马逊签收,一直显示【已登记】但就是不入库这类情况。那这个货件状态是表示什么意思呢?其实在货件从发货送达到亚马逊运营中心再到送到买家手中这过程中会实时更新状态,亚马逊货件状态还有很多种,下面就为大家介绍。
亚马逊货件状态有哪些?
【处理中】:显示【处理中】和【准备发货】的入库计划。【处理中】计划都在进行中,【准备发货】计划均已获得批准但尚未标记为【已发货】。
【已发货】:标记为【已发货】的货件。
【在途】:承运人报告为已取件的货件,或已预约进行汽运零担或整车运输的货件。
【已完成配送】:承运人报告为已送达运营中心的货件。
【正在接收】:其中的商品正在接受扫描并添加到库存的货件。如果收到的数量与入库计划中的数量不符,货件可能保持【正在接收】状态长达90天。未能遵循亚马逊的包装、预处理或运输要求可能会导致货件处理延迟。
【已完成】:已经完全处理,或在60天或更长时间内未记录任何活动的货件。
【已取消】:亚马逊卖家已取消的货件。如果亚马逊卖家在发出货件后选择取消,需要联系承运人在库存抵达亚马逊运营中心之前将其退回。对于标记为【已完成配送】、【已登记】或【转至预处理】的货件,需要联系亚马逊卖家支持。如果货件处于【正在接收】状态,除非亚马逊卖家提交移除订单,否则所有已扫描库存都将保留在库存中。
【已删除】:已删除的货件。删除的货件不会从列表中移除,将继续保留以用于追踪目的。
【接收问题】:运营中心确认有问题的货件。详情显示在标准化货件创建流程【一览】页面的【问题】选项卡上。货件编号下有一个链接,通过它亚马逊卖家可访问任何有问题货件的相关详情。
关于FBA上架后货件数量不符的情况,主要原因有以下几点:
1.亚马逊卖家发货数量的失误
虽然很多亚马逊卖家都认为自己已经仔细检查过发货数量了,但是在发货过程中还是会出现各种的失误,比如数量清点不对,甚至标签贴错等情况都时有发生。
建议亚马逊卖家在发货过程中,尽量做到采购数量、采购品种、标签数量等相关数据一致。同时,从产品检测、贴标,到装箱、封箱等环节,尽量安排双人把关,一人处理,一人核对,将失误降低到最小。
2.无良货代恶意侵占
现在市面上货代资源有很多,质量大多参差不齐,有些不良货代在报价时总会比同行价格低,收到货物后,通过裁纸箱、改渠道(或部分改渠道)等方式来挤出利润来。甚至有些货代会直接从货件中取出几个商品,以减轻重量增加自己的利润。
建议亚马逊卖家在发货的过程中,尽量选择口碑比较好的货代,可以同时使用多家货代,在发货的过程中做记录,一旦发现哪家有经常丢货的情况,那就立即舍弃该货代。
3.亚马逊FBA仓丢失
在亚马逊入库上架过程中人工操作难免会发生扫描错误,数量清点错误的情况。当一批货件上架后,如果入库数量核对不一致,亚马逊卖家可以在上架14天内发起申请,提供采购订单数量、发货装箱单、重量信息、快递物流信息等,让客服协助核查,如果确实是FBA仓库处理中心造成的货件丢失,亚马逊一般会按照丢失数量进行赔偿。
亚马逊卖家在入库到上架销售这个过程中要定期查看货件状态,如果出现异样要及时根据具体原因找到相应的解决办法。对于发货数量亚马逊卖家审核一定要慎之又慎,比卖你出现丢件这类问题发生。