亚马逊新手卖家注册完账号后,自然是开始运营自家店铺,但往往会遇到诸多问题,其中对亚马逊运营词汇的不了解便是问题之一。
以下便为亚马逊新手卖家列举较为专业的运营词汇:
1.亚马逊Buy box
Buy box即黄金购物车,位于每个商品页面的右上方,是每个在亚马逊上购物的买家所习惯性点击的地方。黄金购物车可帮助亚马逊卖家商品获得最大程度的曝光,助力卖家提升业绩。
2.亚马逊A+页面
A+页面即图文版商品详情页面,亚马逊卖家可通过其使用额外的图片和文本进一步完善商品描述部分。该类型页面使品牌商可通过生动的图像和设置文本内容来展示产品独特之处,但目前A+页面仅面向通过亚马逊的品牌注册的商家开放,除了亚马逊日本站。
3.亚马逊ODR(Order Defect Rate)
ODR即订单缺陷率,其计算方法是在一段时间内所有涉及到1—2星差评和Claim纠纷的订单除以这段时间内的总订单数所得出的百分比。ODR是反映亚马逊卖家能否提供一个良好服务的重要指标。
4.亚马逊A2Z
A2Z是亚马逊平台对买家实施的一种保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔,让亚马逊介入处理,以保护自己的利益,从预计最迟送达日期算起,买家有90天时间提出索赔,最长配送时间三天后(或者下单30天起)至订单日90天内。
5.亚马逊VAT(Value Added Tax)
VAT为欧盟国家普遍使用的售后增值税,即指货物售价的利润税。货物进入英国需缴纳进口税,当货物销售后,商家可以退回进口增值税,再按销售额交相应的销售税。VAT增值税适用于那些使用海外仓储的卖家们,因为其产品是从英国境内发货并完成交易的。
6.亚马逊ASIN
ASIN相当于亚马逊平台商品的一个身份证号,亚马逊卖家上传商品后亚马逊自动分配的一个数字和字母的组合。一个链接产品只会有一个ASIN,所以一旦其他人知道亚马逊卖家的ASIN码就可以知道其产品甚至店铺。
7.亚马逊SKU
SKU是亚马逊卖家对自己店铺内产品的一个管理,SKU在亚马逊上可填可不填,但为方便产品管理建议亚马逊卖家填写。
8.亚马逊FBA头程与尾程服务
亚马逊FBA头程服务即国内物流服务商负责把卖家的商品运送至亚马逊FBA仓库,并提供清关、代缴税等一系列服务。同理尾程即跨境卖家选择何种目的国的本土快递方式将商品运送到消费者手上。
以上便是亚马逊较为常见的专业运营词汇,亚马逊卖家运营脱离不了对这些词汇的把握,因而在运营前应先将较为常见的专业运营词汇了解清楚,为日常顺利运营助力。