在亚马逊开展销售,亚马逊卖家需要尽可能考虑全面,将可能涉及的风险提前做好预防,做好基础的准备,将风险扼杀在源头上,避免影响销售的潜在风险。
1.关注产品的商标问题
一旦卖家所售卖的商品出现商标侵权的问题,会被商标持有者投诉或者举报,导致账号被关停,或者是产品被亚马逊下架,影响品牌声誉和客户信任,乃至需要承担法律责任。所以亚马逊卖家需要尽可能提前查询自己所售卖的产品是否存在商标的问题,确保所销售的产品不侵犯他人的商标权,一旦出现侵权相关的问题,也要及时处理。
2.关注产品的版权和专利问题
与商标问题类似,一旦亚马逊卖家所售卖的产品自己没有拥有版权和专利,或者是侵犯了别人的版权和专利,需要受到相应的惩罚,对自己的品牌造成负面影响。
在选择开始售卖一款产品前,亚马逊卖家需要确保其无版权和专利纠纷,尤其是基于某IP延展而来的周边产品,需要加以关注。如果一定要售卖某款具备版权的产品,亚马逊卖家一定要获得相关的许可。
3.提前做好人员管理培训
除了产品本身的风险之外,人员本身以及其操作也是存在一定风险的因素。无论是新老公司,还是针对于新老员工,一定要明确自己的准则、对于员工的基本要求,全员贯彻一定的基线员工,保持对外的一致性,避免出现因员工的个人行为对公司造成严重影响的情况。
其次,在业务的操作流程上,亚马逊卖家需要尽可能地做好规范,避免某一环节没有被管控在内,导致出现亏损,比如信息泄露、出现大额促销优惠、与实际销售不符的大批量采购等情况。而如何做好管理和放权的度,是亚马逊卖家需要重点关注的。
4.借助系统预防风险
在业务合规流程的管理上,亚马逊卖家可以考虑借助ERP系统去做统一的规范和要求,并在关键环节预设审批规则,比如借助领星ERP,帮助亚马逊卖家将产品管理、产品采购、产品销售、库存、财务等环节打通,并且支持亚马逊卖家按需设置审批规则与人员,将数据、单据、产品等权限最小化。
此外,领星ERP还可以帮助亚马逊卖家监控销量、促销折扣、库存等关键数据指标的情况,当指标触及阈值时,自动提醒卖家,帮助亚马逊卖家及时发现风险。
总而言之,在亚马逊销售风险的管控上,亚马逊卖家需要尽可能地采取积极的方式,从与产品、人员相关因素的源头、过程、结果等环节做好管控,尽可能地减少风险的发生。