黑五网一是每年购物狂欢季节的开始,对于跨境卖家来说,这是一个非常重要的销售机会。然而,大量的流量和订单可能会给卖家带来不小的压力,事项过多也容易出纰漏,对照本篇内容排查,离多利多销更进一步。
1.促销活动检查
须严格避免以下操作:
1.促销价格不符合亚马逊建议的最高促销价格要求。
2.促销的任何图片(包括文字)不遵循风格指南要求。
3.缺乏参考价,可能会导致Deal被取消,如收到提醒,请尽快填写参考价。
4.针对已经申请了活动的Listing,临时合并/拆分变体。该行为可能导致系统重新对该活动进行审核,而失去活动资格。
5.临时价格调整: 对已经确定参加促销的ASIN,如果现在进行价格调整,有可能影响其促销最高定价要求。
如果在距离促销活动上线开始前24小时内更改价格,您的促销活动可能被取消。
当DEAL促销活动处于“正在进行”状态时,擅自调整价格可能会造成系统问题导致DEAL无法继续进行,并造成先前已购买该商品的消费者有较差体验,引发客诉等风险。
并且可以使用领星ERP促销管理活动功能,商品折扣详情页支持卖家查看单个商品每日折扣叠加的情况,并以日历的形式进行展示。卖家可快速识别该产品某段时间范围内所叠加的优惠,提前发现0元购等优惠叠加异常的情况并调整,避免损失成本。
2.充足的库存
卖家需要确保自己有足够的库存来满足潜在的需求。如果没有足够的库存,卖家可能会失去许多潜在的销售机会,并且客户会对其不满。因此,在大促期间前,卖家应该预测出所需的库存数量,并及时补货。
3.确保良好的客户服务
在大促期间,卖家将面临大量的订单和咨询,因此他们需要确保他们的客服团队能够在高峰期内快速响应顾客的问题。可借助领星ERP消息推送功能,第一时间阅读消息,卖家需要做到友善、专业和耐心,以确保客户得到最佳的购物体验。
4.优化商品页面
商品页面是卖家展示产品信息和促销策略的重要平台,因此卖家需要花费时间和精力来优化商品页面。卖家应该确保页面内容清晰易懂,价格明确,图片清晰,并提供足够的描述和评论。此外,卖家还可以利用颜色和字体等元素来增加页面的吸引力。
大促是一个充满挑战的机会,但卖家可以通过充足的准备来应对挑战,借助领星ERP,助力跨境卖家在销售旺季获得成功。