做生意,难免有竞争对手。做亚马逊卖家,还会面临跟卖、不停调广告预算争排名的现象。那么,竞品到底该如何确定呢?
找竞品其实并没有那么复杂,虽然需要从不同维度去分析,要明白我们为什么要去做竞品对标分析,分析本身也有一套明确的逻辑。在竞争激烈的市场中,了解竞争对手的产品和服务对于制定成功的营销和销售策略至关重要,主要考虑这三个问题:
·你的产品可以帮助你的客户解决什么问题?
·这些问题其他产品是否也能够解决?
·你的产品在解决这类型问题方面对比其他家产品具备哪些优势?
有了这些思考,就可以具体通过以下方式来分析竞争对手:
竞品分析的正确姿势?
确定合适的竞争对手后,亚马逊卖家就可以对其展开调研了,建议从以下维度展开。
1)卖家情况分析
分析竞争卖家的情况,有利于亚马逊卖家总结自身优势。我们首先要确定,该品类下是否有垄断市场的大卖。如果答案是肯定,那么可以确定,该市场注定竞争激烈,新手亚马逊卖家需要谨慎选择。
2)Listing页分析
转化率高的Listing定有所长,是亚马逊竞品分析的重要环节。亚马逊卖家可以从标题、图片、产品描述、价格等维度展开分析。深挖该Listing的优势,并应用于自己的产品Listing中;其中的不足,也可作为后期运营过程中的避坑提醒。
借助领星ERP【竞品监控】功能,支持卖家添加竞品商品,自动监控竞品的排名、商品信息、评分等变动,帮助卖家分析竞品的操作以及挖掘潜力产品。
3)利润空间分析
亚马逊买家在选择购买产品时,会比对不同店铺的价格,从中选择性价比最高的。亚马逊卖家在选品和定价时,就要保障自身能从中获得足够的利润。分析竞品的定价和利润空间,可以给卖家选品、定价参考,如果利润空间小,选品要慎重。
4)买家反馈分析
亚马逊买家在Listing页留下的Review和Feedback,代表大多数消费者购物时的真实感受。分析这些关于竞品的产品和店铺评价,并将其中出现过的痛点和建议记录在案。得出的信息,可作为自身优化产品的方向。
领星ERP支持同步亚马逊后台“Voice of the Customer”数据,查看买家对商品的反馈,并采取措施解决商品问题”的方式,可一站式管理所有店铺的“买家之声”内容。
5)分析客服售后方法
优秀的服务,能增加亚马逊卖家和买家之间的粘性。有的店铺回头客多,究其原因,除了产品优秀,其售后一定也在助推。亚马逊卖家可以购入竞品,带入买家身份,留意其后续的售后服务,包括索评邮件、产品包装盒、退换货服务、客服话术等。
分析竞对,可以帮助跨境卖家了解市场和竞争环境,确定自身优势的同时还能发现市场机会,借助领星ERP,可以帮助亚马逊卖家制定更好的定价策略,优化广告策略。知己知彼,方能不殆。