店铺授权

一、功能介绍

获取亚马逊后台数据和报告的基础配置。

登录亚马逊卖家后台需要在安全的环境下进行，以免关联！

 

1.店铺授权视频讲解

 

二、操作说明

1.在LINGXING ERP中【设置】模块【店铺授权】页面，点击【授权店铺】按钮。

（1）填入账号名称，用于区分 ERP 内的店铺账号。
（2）选择区域：
北美洲：美国、加拿大、墨西哥、巴西；
欧洲：英国、意大利、德国、法国、西班牙、荷兰、瑞典、波兰、印度、土耳其；
日本，新加坡，澳洲，沙特阿拉伯，阿联酋。
（3）点击登录亚马逊授权，跳转到亚马逊卖家后台，请务必在常用安全环境打开，授权后，将会授权整个区域内所有国家的店铺（如果在亚马逊后台有开通店铺），这是亚马逊的同步机制影响的，同步是账号 + 区域维度的，因此这个账号下、某个区域所有店铺事实上是一起进行数据同步的。

 

2.编辑店铺授权

（1）同步状态是 Seller ID + 区域的，这里的状态是正常同步意味着下方的店铺也都是正常同步，部分历史数据会存在 Seller ID 维度是正常同步，下方店铺是暂停同步的状态，事实上都是有在同步的；
（2）新增店铺状态，启用意味着在系统其他模块可以看到店铺数据，禁用后则不会在店铺授权以外的模块看到这个店铺的信息，包括店铺名称、店铺商品、销量等所有数据；

（3）在 Seller ID 行对整个 Seller ID 下的店铺进行同步暂停和开启操作，影响的是这个 Seller ID 在此区域的所有店铺同步状态；
（4）点击更新授权，跳转亚马逊后台进行授权更新，流程基本与新增授权一致；

（5）广告同步设置：点击可以单独对某个店铺的广告数据的同步进行设置；
（6）删除店铺：点击可以删除店铺；
（7）修改店铺名称：点击修改店铺名称；
（8)禁用店铺：点击可以禁用店铺，店铺相关数据不会在其他模块显示。

 

3.支持导出店铺授权情况

 

4.搜索

支持按店铺、国家、邮箱配置状态、店铺、广告授权状态进行筛选，店铺较多的情况下可快速筛选出对应的数据。

 

三、常见问题 

 

Q1：为什么要授权店铺？

A1：亚马逊开放数据接口给LINGXING，授权过后，LINGXING才会为您同步获取数据。

 

Q2： 为什么授权店铺后还需要授权广告？

A2： 亚马逊平台规定，广告需要单独授权。

 

Q3：订单数据可以同步多久的数据？

A3：店铺授权后，初始化同步往前90天的订单，日均2000单店铺，预计24小时完成。后续每15分钟同步新订单。

 

Q4：【FBA】模块【FBA货件】页面可以同步多久的货件数据？

A4：默认同步授权店铺成功后，往前一个月的货件数据。

 

Q5：授权之后会不会关联？

A5：我们是亚马逊SPN服务商，通过LINGXING授权店铺不会造成关联。（亚马逊官方确认不会产生关联）。

 

Q6： 为什么小语种站点店铺授权正常但是获取不到数据？

A6： 如果是小语种站点类似墨西哥， 需要在亚马逊后台设置报告语言为英文才会正常获取数据， 操作如下：

 

Q7：店铺授权异常是否会影响广告数据的拉取？

A7：店铺授权异常不影响广告数据拉取，广告授权正常，广告数据就会正常拉取。

 

Q8：在授权店铺这里绑定邮箱，一直收不到验证邮件？

A8：2022月9月开始执行自动验证(用户已设置了自动验证配置)，无需用户去手动设置。但是一些邮箱，依然是不到验证邮件导致用户邮箱未授权，很可能是用的QQ企业邮箱，需要在邮箱后台点击 "自主查询", 查看是否有拦截 验证邮件，如果有验证邮件，则设置白名单可以通过。如果这个还不能收到验证邮件，那么可以试试点击"收不到来信？我要投诉"这个按钮试试。

 

Q9：授权失败，您的亚马逊账户可能还在设置中，或者账户存在异常，请在亚马逊卖家后台检查。

A9：通常是新店铺会出现这个问题，这个问题代表亚马逊服务还没有创建好，或者亚马逊账号月度扣费未成功导致，需要检查扣费是否成功，如果一切正常，则等待30分钟至一个小时重试即可。

 

Q10：授权失败，您的亚马逊账户可能存在异常，请在亚马逊卖家后台检查。

A10：（1）检查店铺是否信用卡欠费，后台mws_token和erp是否一致，是否后台点击过renew没有更新到erp；
          （2）用户店铺是否被禁用。

 

Q11：授权失败，您的亚马逊账户可能被停用，或者账户存在异常，请在亚马逊卖家后台检查。

A11：极大概率是您的亚马逊店铺被封, 无法完成店铺授权。

 

Q12：授权失败，请联系技术支持, 或者稍后再试。

A12：亚马逊返回了一个还未被记录的异常或者服务出现问题会出现该异常提示。联系售后为您处理。

 

Q13：授权失败，错误：剩余站点量不足创建新店铺。

A13：店铺授权站点额度不够，联系售后为您处理。

 

Q14：授权店铺的连接在紫鸟浏览器里打不开，出现非法阻断。

A14：解决方式: 关闭店铺，刷新紫鸟店铺管理后台页面后，重启店铺(紫鸟浏览器客服推荐处理)。

 

Q15：为什么给了子账号授权邮箱/广告的权限，子账号还是看不到？

A15：解决方式: 子账号查看下右上角列配置是否有打开列，不打开则不会显示。

 

Q16：如何操作店铺更新授权？

Q16：在店铺常用环境下打开浏览器2个窗口，一个登录店铺，一个登录领星，然后在领星这边【设置-店铺授权】下点击操作--更新授权

注意：在seller ID那一行的操作点击更新授权。