很多亚马逊卖家都有分析复盘的习惯,比如通过分析回复买家的消息来改善用户体验,亦或者通过下载FBA数据报告来找出现阶段销售策略存在的问题并针对性地进行改善等等,那亚马逊有什么可以帮助卖家对日常分析和管理上的工具吗?下面跟大家一起学习一下。
一、亚马逊卖家库存状况管理
使用亚马逊卖家账户中的工具,可以轻松管理冗余库存,让关注量低的商品获得更多曝光。卖家也可以通过移除库存来减少仓储费,提高仓储的使用率。
1.管理冗余库存
亚马逊卖家可根据业务和商品属性在库存管理的商品右侧下拉菜单栏内进行以下建议操作:
(1)编辑商品信息
当您的商品可能有质量问题时,点击商品下拉菜单转至商品目录,在目录中查找相应提醒以修复商品问题。
(2)推广商品
这将启动亚马逊商品推广工作流程,广告是可以为亚马逊卖家的商品带来更多流量的行之有效的方法。
(3)降价促销
根据商品的价格弹性和商品投入,亚马逊会提供建议的销售价格和价格调整持续的时长。
(4)创建移除订单
亚马逊建议卖家根据商品需求创建移除订单,但并不意味着建议移除所有库存,而是恢复到健康的库存水平即可。
2.如何创建亚马逊移除订单?
(1)点击“库存—管理库存—创建移除订单”,选择要移除的库存。如果亚马逊卖家希望将商品退还,请提供收货地址并填写以下信息;如果希望弃置商品,请直接选择“弃置”;
(2)点击“数据报告—库存和销售报告—建议移除”,在建议移除报告中,点击“开始移除程序”;如果未显示“开始移除程序”,则表示没有建议亚马逊卖家移除的库存。
二、亚马逊买家评价回复处理
FBA会提供7X24小时的客服支持,但卖家也可以通过启用“买家与卖家消息”来回复买家提出的具体商品问题,从而带给买家更好的消费体验。
1.在卖家平台点击“设置—亚马逊物流”;
2.依次点击“商品支持—编辑”;
3.选择“启用”,再点击“更新”。
如果亚马逊卖家按照以上步骤操作后仍然没有找到需要回复的消息,点击“买家消息”进入消息回复页面,选择“需要回复”下拉列表,再点击相应的信息进行回复。
三、亚马逊FBA数据报告查看与下载
在亚马逊卖家平台,卖家可以找到各种亚马逊物流的相关报告,例如销售报告、库存报告、买家退换货报告及亚马逊物流业务等报告,通过分析相关报告来调整您的业务经营。
1.业务报告
(1)查看业务报告(根据日期、ASIN 和其他)
点击菜单栏“数据报告—业务报告”来查看业务报告。页面左侧的导航栏中,有一系列【按日期】、【按ASIN】和【其他】条件组织的报告,卖家可以点击相应的选项查看数据情况。
(2)下载业务报告
选中需要下载行的左边复选框,点击“下载”来下载CSV格式的数据报告。
2.亚马逊物流报告
(1)查看亚马逊物流报告
点击菜单栏“数据报告—库存和销售报告”来查看亚马逊物流报告,可以点击页面左侧的导航栏中想了解的报告类型查看数据情况。
(2)下载亚马逊物流报告
点击“请求下载.csv”或者“请求下载.txt”来下载想要的文件类型数据报告。
亚马逊卖家最好养成定期查看报告的习惯,FBM卖家也要养成定期查看绩效指标的习惯,销售商品对于卖家来说很重要,但如何制定销售策略更加重要,定期对商品销售情况进行分析和管理能够帮助卖家制定精准的销售策略。
(文中图片来源于网络)