亚马逊产品订单退款的形式目前分为两种，一是媒介类产品订单，二是非媒介类产品订单。亚马逊会根据退款产品的订单金额确定向卖家退回相关费用以及在此类费用种扣留一定的金额。很多亚马逊卖家对于退款手续费的收取还不够了解，下面为大家具体介绍一下。
1.为媒介类商品订单退款
当亚马逊卖家为图书、音乐、影视 (BMVD) 商品发放全额退款时，亚马逊将退还与原始订单相关的所有费用。
为媒介类商品发放部分退款时,亚马逊会根据卖家向买家退还的商品价格的一定比例扣留交易手续费，仅退还卖家最初收取的订单销售佣金的一定比例金额。
对于个人卖家，亚马逊还会扣留0.99美元的固定交易手续费，专业卖家无需支付此费用。
而非媒介类的商品订单退款则显得有些复杂，因为其中有涉及6种不同的退款类型，亚马逊收取的管理费用也不尽相同。
2.为非媒介类商品订单退款
当亚马逊卖家为非媒介类商品发放全额退款时，亚马逊保留原始订单相关费用的20%，对于退款的每一款商品金额最多为5美元，此金额作为退款管理费保留。亚马逊用对卖家退款的商品最初收取的订单相关费用减去退款管理费，然后将所得的金额存入卖家的账户。
当亚马逊卖家为非媒介类商品(图书、音乐、影视)发放部分退款时，亚马逊会扣留原始订单相关费用的20%，对于退款的每一款商品金额最多为5美元。亚马逊根据卖家退还给买家的商品价格的百分比，将最初为订单收取的销售佣金的一定比例金额存入卖家的账户。
有关为软件和视频游戏订单发放部分退款，亚马逊还保留可变结算费，对于专业卖家不收取此费用。
如果亚马逊卖家为订单中的单件商品退款，亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果为订单中两个不同的商品退款,那么亚马逊为每个商品保留最高5美元的退款管理费，总金额最高为10美元。
亚马逊退款管理费用和退货处理费用有什么？
为了建立买家信任、鼓励买家购买，亚马逊为某些商品分类提供免费退货配送服务，而这笔费用是算在亚马逊卖家身上，卖家需要为每件退货商品支付一笔退货处理费（Returns Processing Fee），该费用相当于单件商品的配送费用。
如果单个订单中向亚马逊买家配送了多件商品，单件商品要支付的退货处理费可能要高于总配送费用，亚马逊卖家可以在亚马逊物流买家退货报告中追踪这些交易，值得注意的是过高的退货率会大大压缩利润空间。
